Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi kiểm tra công bằng các lỗi truy cập khi thuê tool và ưu tiên khôi phục quyền sử dụng trước. Nếu lỗi được xác nhận và không thể khắc phục, khách có thể chọn hình thức hoàn tiền phù hợp.
Trường hợp có thể yêu cầu hoàn tiền
Yêu cầu hoàn tiền có thể được xem xét khi tài khoản thuê có lỗi đã xác minh, bao gồm:
- Tài khoản hoặc mật khẩu được cấp không chính xác.
- Tài khoản vẫn đang được đăng nhập trên máy tính khác và không thể cấp cho phiên thuê của bạn.
- Tool đang bảo trì hoặc không sử dụng được trong thời gian thuê.
- Tài khoản thuê có lỗi kỹ thuật đã xác nhận khiến không thể truy cập theo dịch vụ đã cung cấp.
Cách yêu cầu hỗ trợ hoặc hoàn tiền
- Liên hệ hỗ trợ ngay khi phát hiện lỗi.
- Gửi mã đơn, tên tool, ảnh chụp lỗi hiển thị và mô tả ngắn về sự cố.
- Chúng tôi kiểm tra trạng thái tài khoản, tool và phiên đăng nhập; có thể khôi phục, đổi tài khoản hoặc xác nhận lỗi để hoàn tiền.
- Sau khi được duyệt, bạn có thể chọn hoàn vào ví USD hoặc hoàn crypto nếu cổng thanh toán và giao dịch đáp ứng điều kiện.
Lưu ý
Việc hoàn tiền chỉ áp dụng với lỗi dịch vụ đã xác minh. Chúng tôi không thể hoàn tiền cho lỗi do thiết bị không tương thích, thao tác không được hỗ trợ, máy tính/kết nối của khách không ổn định, sử dụng trái phép hoặc không làm theo hướng dẫn. Khi chưa chắc về tương thích, vui lòng hỏi hỗ trợ trước khi thanh toán.
Cần hỗ trợ ngay?
WhatsApp hỗ trợ 24/7. Vui lòng gửi mã đơn để chúng tôi kiểm tra nhanh.